الأحد - الموافق 18 أبريل 2021م

سلطنة عُمان تحصل على شهادة الأيزو «9001-2008م»

 

كتب :- محمد زكي

تواكباً مع التطورات التقنية العالمية، وبعد جهودها المتميزة في مجال الحكومة الالكترونية، حصلت سلطنة عُمان على  شهادة الأيزو «9001ـ 2008م» ممثلة في وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه على شهادة الأيزو (9001ـ 2008م) بعد أن استوفت جميع الاشتراطات واجتازت اختبارات الجودة اللازمة.

جاء هذا الإنجاز تتويجاً للجهود الكبيرة التي تبذل البلديات الإقليمية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للوصول إلى الأفضل، وذلك من خلال عمليات التحسين والتطوير المستمر باتباع المنهجيات والمعايير العالمية لرفع نسبة رضا المستفيدين من الخدمات البلدية والمائية المقدمة لهم، حيث يأتي حصول الوزارة على شهادة الاعتماد الدولية في حد ذاته بداية لطريق لا ينتهي في تحسين مسارات تقديم الخدمة، وهي تأكيد صادق من الإدارة العليا بالوزارة على تبني هذا المنهج الذي يفرض التحسين المستمر ويقوي الاتصال بين شرائح الموظفين بالوزارة، كما أن منهج مؤشرات القياس ومتابعة الأداء يساعد الإدارة العليا في الوقوف على نقاط الضعف وتصحيحها وتقويم أداء الموارد البشرية وتذليل التحديات التي تواجههم في تنفيذ أعمالهم.

كما أن حصول البلديات الإقليمية على شهادة الأيزو، بهدف استمرارية المساهمة في تطوير وتطبيق معايير الجودة الشاملة والتميز في الأداء الشامل والمتكامل على أسس علمية ثابتة وهذا يتطلب جهد فريق عمل متواصل من التميز والتطور والجودة للتقيد بالمقاييس العالمية المعتمدة لتطوير إجراءات العمل بصورة أفضل، والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية، والاهتمام بالتدريب وتشجيع العمل الجماعي ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة.

التعليقات

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

انت لاتستخدم دايناميك سايدبار

الفراعنة على فيسبوك